Cosa succede quando arriva una prenotazione

Fattore legge il calendario iCal del portale o, se c'è il collegamento diretto, la prenotazione dal tuo channel manager, con telefono ed email dell'ospite quando li fornisce. Tutto va nel database della tua struttura, in Europa.

Il messaggio è già scritto, con il numero preso dalla prenotazione. L'ospite compila il check-in dal suo telefono e legge il documento con la fotocamera: la lettura avviene lì, la foto non viene salvata né inviata.

Arrivi e partenze arrivano dai calendari: la lista delle pulizie si compila da sola e si aggiorna in tempo reale su tutti i telefoni dello staff.

Parte la schedina per Alloggiati Web, con le credenziali della struttura custodite cifrate. Con l'invio automatico acceso parte da sola appena segni l'arrivo, o comunque alle 23. Poi Fattore scarica la ricevuta e la archivia.

Il tavolo dell'ospite è collegato alla sua camera: ogni comanda mandata dal telefono del cameriere arriva in cucina e si somma al conto, senza ricopiare niente.

Il conto chiuso diventa un incasso, diviso tra pernottamento, ristorante e prodotti. La camera torna nella lista delle pulizie.

Fattore ha tenuto il registro dell'imposta e i dati degli ospiti nel formato del tracciato ISTAT. Le ricevute di Alloggiati restano archiviate: il portale le tiene 30 giorni, la legge chiede di conservarle 5 anni.