La guida digitale per l'ospite: cosa metterci perché la leggano davvero

Aggiornato al 12 ottobre 2026

In breve. Una guida digitale è la stessa guida di benvenuto che tieni in camera, ma sul telefono dell'ospite. Funziona solo se risponde alle domande che fanno davvero: il Wi-Fi, come si arriva, la colazione, cosa vedere in zona. Scritta bene, toglie metà delle telefonate e dei messaggi.

Le stesse tre domande, ogni volta: qual è la password del Wi-Fi, a che ora è la colazione, dove si parcheggia. Rispondi volentieri, ma dieci volte a settimana diventano tante. La guida digitale risponde al posto tuo, prima che te lo chiedano.

Cosa cercano davvero gli ospiti

• Il Wi-Fi, subito e senza dettare la password a voce.
• Gli orari: colazione, check-out, cena se la fai.
• Come si arriva e dove si parcheggia.
• Cosa fare in zona: il sentiero, il paese, il ristorante dove mandarli.
• I numeri utili: il tuo, l'emergenza, la farmacia.

Perché una guida digitale e non solo quella in camera

• L'ospite ce l'ha prima di arrivare, non solo quando è già lì.
• La aggiorni una volta e vale per tutti, senza ristampare nulla.
• La puoi tradurre, utile con ospiti stranieri.
• Un QR in camera e il link via messaggio: due modi per arrivarci.

Gli errori che la rendono inutile

1. Troppa roba: se è lunga come un libretto, non la legge nessuno.
2. Informazioni vecchie: un orario sbagliato e l'ospite non si fida più.
3. Niente la cosa che conta di più: il Wi-Fi in cima, sempre.

E Fattore cosa c'entra?

La guida digitale è uno dei moduli di Fattore. La scrivi una volta nella tua lingua e la traduzione è compresa, fino a 37 lingue. L'ospite ci arriva con un QR o un link: dentro trova Wi-Fi, orari, come arrivare e i tuoi consigli sulla zona. Nel piano con il conto, vede anche quello che consuma mentre lo consuma. Tutti i dettagli nella pagina dei moduli.

Domande frequenti

L'ospite deve scaricare un'app?

No. La guida si apre nel browser da un link o da un QR, senza installare niente.

In quante lingue?

La scrivi una volta e la guida è disponibile fino a 37 lingue, con la traduzione compresa.

Posso aggiornarla durante la stagione?

Sì, quando vuoi. La modifichi una volta e vale per tutti gli ospiti, senza ristampare nulla.

Vuoi vedere la guida dal punto di vista dell'ospite? Prova la demo dal vivo: è un agriturismo di prova con i dati già dentro, giri tra camere, conti e schedine senza registrarti. Se preferisci che te lo mostriamo noi, prenota una call di mezz'ora.

Fonti

• Fattore · I moduli