FattoreAlloggiati Web: come e quando inviare le schedine degli ospiti
Aggiornato al 12 ottobre 2026
Si applica in Italia: le regole di questo articolo valgono per agriturismi, B&B, campeggi e altre strutture ricettive italiane.
In breve. Chi ospita deve comunicare alla Questura i dati di ogni ospite attraverso il portale Alloggiati Web della Polizia di Stato: entro 24 ore dall'arrivo, entro 6 ore se il soggiorno dura meno di 24 ore. Non farlo è un reato: arresto fino a tre mesi o ammenda fino a 206 euro.
Le schedine sono il compito più ripetitivo della settimana. Arriva una famiglia alle undici di sera, la cucina chiude, qualcuno chiede un'altra coperta. E intanto l'orologio delle 24 ore è partito. Ecco come non farsi trovare impreparati.
Chi deve inviare le schedine
Tutti i gestori di strutture ricettive, a prescindere dalle dimensioni: hotel, b&b, agriturismi, campeggi, case vacanza, affitti brevi. L'obbligo viene dall'articolo 109 del Testo unico delle leggi di pubblica sicurezza (TULPS).
La responsabilità resta sempre del gestore, anche se il check-in lo fa un collaboratore o un'agenzia. Anche quando sbaglia un software.
Come ottenere le credenziali
Le credenziali le rilascia la Questura della tua provincia. Di solito servono:
- il modulo di richiesta;
- la SCIA o l'autorizzazione all'attività;
- un documento d'identità del titolare o del legale rappresentante.
La procedura cambia un po' da provincia a provincia (di persona, via PEC, con o senza appuntamento): prima di muoverti, controlla le indicazioni sul sito della tua Questura.
Entro quando
| Durata del soggiorno | Termine di invio |
|---|---|
| Più di 24 ore | entro 24 ore dall'arrivo |
| Meno di 24 ore | entro 6 ore dall'arrivo |
Il tempo parte dall'arrivo effettivo. Non ci sono proroghe per weekend o festivi: la domenica di Ferragosto vale come un martedì qualsiasi.
Quali dati servono
- nome e cognome, sesso;
- data e luogo di nascita, cittadinanza;
- tipo, numero, luogo e data di rilascio del documento;
- data di arrivo e numero di notti.
Il documento valido può essere carta d'identità, passaporto o patente.
I tipi di schedina
- Ospite singolo: chi viaggia da solo.
- Capofamiglia e familiari: una famiglia, registrata sotto il capofamiglia.
- Capogruppo e membri del gruppo: un gruppo organizzato, registrato sotto il capogruppo.
Il portale ti indica, per ogni tipo di schedina, quali campi sono obbligatori.
Come si inviano
Ci sono due strade:
- A mano, sul portale alloggiatiweb.poliziadistato.it, ospite per ospite.
- Con un file o un collegamento automatico, nel formato previsto dalla Polizia di Stato. È quello che fanno i software di gestione.
Dopo l'invio scarica la ricevuta e conservala. Le guide di settore consigliano di tenerle almeno cinque anni: in caso di controllo sono la tua prova.
Gli errori più comuni
- Rimandare l'invio "a domani mattina" e sforare le 24 ore.
- Dimenticare chi arriva in ritardo o chi si aggiunge al gruppo il giorno dopo.
- Copiare a mano i dati del documento e sbagliare una cifra.
- Non scaricare la ricevuta.
E Fattore cosa c'entra?
Con Fattore l'ospite può fare il check-in online prima di arrivare, e le schedine per Alloggiati Web partono dai dati che ha già inserito: niente da ricopiare. Tu controlli il documento quando arriva, come spieghiamo nell'articolo sul self check-in. I dettagli sono nella pagina dei moduli.
Domande frequenti
Se l'ospite arriva alle 23, entro quando devo inviare la schedina?
Entro 24 ore dall'arrivo, quindi entro le 23 del giorno dopo. Se si ferma meno di 24 ore, entro 6 ore.
Posso far fare l'invio a un collaboratore?
Sì, ma la responsabilità resta tua. Meglio avere un'abitudine fissa e uno strumento che ti ricordi chi manca.
Cosa rischio se salto un invio?
È una violazione penale (articolo 17 del TULPS): arresto fino a tre mesi o ammenda fino a 206 euro.
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Fonti
Vuoi vederla all'opera?
Fattore pensa all'ordinario. Tu allo straordinario.