ISTAT in Emilia-Romagna: come si inviano arrivi e presenze

Aggiornato al 23 ottobre 2026

Le regole di questo articolo valgono per agriturismi, b&b, campeggi e strutture ricettive in Italia; qui parliamo di quelle in Emilia-Romagna.

In breve. In Emilia-Romagna arrivi e presenze degli ospiti si comunicano alla Regione sul portale Ross1000. Puoi registrarli ogni giorno, ma il mese va completato entro il quinto giorno del mese successivo, anche se non hai avuto ospiti. È un obbligo di legge, separato dalle schedine di Alloggiati Web.

Ogni regione ha il suo portale e le sue scadenze. Qui parliamo solo dell'Emilia-Romagna, che per noi è casa. Le regole generali, valide in tutta Italia, le trovi nella nostra guida a ISTAT e movimento turistico.

Chi deve comunicare i dati in Emilia-Romagna?

Il gestore della struttura. La legge regionale sul turismo (L.R. 16/2004, articolo 21) chiede alle strutture ricettive, comprese quelle all'aria aperta, di comunicare alla Regione la capacità ricettiva e il movimento dei clienti. Per gli agriturismi, la legge regionale di settore (L.R. 4/2009, articolo 19) chiede di fornire i dati statistici richiesti da Comune, Provincia e ISTAT.

In pratica il tema riguarda:

• gli agriturismi con alloggio;
• i b&b e gli affittacamere;
• i campeggi, con le loro piazzole e i bungalow;
• gli appartamenti ammobiliati per uso turistico, che le FAQ della Regione citano insieme ai b&b.

C'è anche una base nazionale: la rilevazione fa parte del Programma statistico nazionale e l'obbligo di risposta viene dall'articolo 7 del decreto legislativo 322/1989.

Dove si inviano i dati: cos'è Ross1000?

Ross1000 (prima si chiamava Turismo5) è il portale che la Regione mette a disposizione delle strutture, all'indirizzo datiturismo.regione.emilia-romagna.it. I dati arrivano all'Ufficio di Statistica della Regione, che li controlla e li passa all'ISTAT.

Si entra con SPID, CIE o CNS, dopo la mail che ti comunica l'abilitazione. La password del portale serve solo se i dati arrivano da un gestionale collegato.

Per chi ha problemi di accesso a internet la Regione accetta, in via temporanea, moduli Excel da mandare via mail all'ufficio del proprio territorio. È una strada di riserva, non quella normale.

Entro quando vanno inviati?

Le FAQ della Regione mettono in fila tre momenti:

• la registrazione è consigliata ogni giorno;
• il mese intero va completato entro il quinto giorno del mese successivo;
• di norma la Regione verifica i dati del mese entro 30 giorni e, tra febbraio e marzo dell'anno dopo, fa la revisione annuale prima di mandarli all'ISTAT.

Esempio concreto: gli ospiti di ottobre vanno chiusi entro il 5 novembre. Chi aspetta il 5 per ricostruire tutto il mese di solito se ne pente la sera del 4.

Cosa faccio nei giorni senza ospiti o di chiusura?

Anche il movimento zero va comunicato. Ross1000 distingue due casi:

• Struttura aperta ma senza ospiti: a mese finito usi il pulsante per completare il mese e i giorni vuoti diventano gialli.
• Struttura chiusa: nel calendario "gestione disponibilità" togli la spunta a "struttura aperta". Con "propaga valori fino" estendi la chiusura a più giorni, comodo per la pausa invernale.

La Regione consiglia di fare queste operazioni a mese concluso, così il calendario è completo.

Posso caricare i dati dal gestionale?

Sì. Dalla voce "check-in / importa file da gestionale" Ross1000 accetta file .txt e .xml. Il formato .xml è il più recente e compila da solo anche il calendario; con il .txt i giorni senza ospiti vanno sistemati a mano.

Se scopri un errore, lo correggi nel gestionale e reimporti il file. Se il mese è già consolidato, devi chiedere all'ufficio competente.

In alternativa, alcuni gestionali mandano i dati direttamente al portale, con le credenziali di Ross1000. Così il file non lo tocchi nemmeno.

Ross1000 sostituisce Alloggiati Web?

No. Sono due invii diversi, con scopi diversi:

• Ross1000 serve alla statistica: arrivi, presenze, provenienza;
• Alloggiati Web serve alla pubblica sicurezza: le schedine degli ospiti vanno alla Questura entro 24 ore dall'arrivo.

Ross1000 può preparare il file per Alloggiati Web, ma quel file va poi caricato sul portale della Polizia di Stato. Il fatto di averlo generato non vale come invio.

E se salto un mese?

Le pagine della Regione non indicano importi di sanzioni. Dicono però che la risposta è obbligatoria e che, per le strutture che non rispondono, i numeri vengono stimati sulla base dei dati passati. Se ti arriva un sollecito, rispondi e contatta l'assistenza: è più semplice sistemare un mese che tre.

E Fattore cosa c'entra?

Fattore non gestisce le prenotazioni: legge arrivi e partenze dal channel manager collegato (oggi InReception, con Lodgify e Smoobu in collaudo) oppure li inserisci a mano. Con il check-in online i dati degli ospiti entrano una volta sola, e da lì partono le comunicazioni:

• Ross1000: l'invio di arrivi e presenze è automatico, quindi il 4 sera non devi ricostruire niente;
• Alloggiati Web: le schedine partono anche in automatico e le ricevute restano archiviate per 5 anni;
• imposta di soggiorno: registro e prospetto annuale sono pronti (la dichiarazione la presenta la struttura).

Cosa resta a te: dare un'occhiata al mese su Ross1000, segnare i periodi di chiusura e rispondere se l'ufficio ti chiede qualcosa. E no, gli ospiti non te li porta Fattore: quelli restano merito tuo.

Trovi i dettagli tra i moduli, le integrazioni e nella pagina per gli agriturismi.

Domande frequenti

Ho avuto ospiti fino al 31: entro quando chiudo il mese?

Entro il 5 del mese successivo. Se li registri giorno per giorno, come consiglia la Regione, a fine mese resta solo il controllo.

Il mio agriturismo è chiuso da novembre a marzo: devo fare qualcosa?

Sì. Segna la chiusura nel calendario "gestione disponibilità" di Ross1000 e usa "propaga valori fino" per coprire tutto il periodo.

A chi chiedo aiuto?

All'assistenza della Regione: StatisticaTurismo@regione.emilia-romagna.it oppure 051 527 4242, dal lunedì al venerdì negli orari indicati sul sito della Regione.

Vuoi arrivare al 5 del mese con Ross1000 già a posto? Prova la demo dal vivo: è un agriturismo di prova con i dati già dentro, giri tra camere, conti e schedine senza registrarti. Se preferisci che te lo mostriamo noi, prenota una call.

Questo articolo è una guida pratica e non sostituisce il parere del tuo commercialista o le indicazioni del tuo Comune.

Fonti

• Regione Emilia-Romagna, Statistica · Le rilevazioni statistiche sul turismo
• Regione Emilia-Romagna, Statistica · FAQ sulle rilevazioni del turismo (Ross1000)
• Regione Emilia-Romagna, Statistica · Informativa della rilevazione EMR-00028
• Regione Emilia-Romagna · Legge regionale 4/2009 sull'agriturismo
• Polizia di Stato · Portale Alloggiati Web